ci prendiamo cura del tuo sito internet
Descrivici il tuo problema o
contattaci per capirlo insieme!
Siamo pronti ad ascoltare di cosa hai bisogno per prestarti assistenza, contattaci aprendo un ticket, compilando il modulo.
Ti indicheremo la soluzione migliore in termini di tempi e costi, e ti aiuteremo a scegliere il pacchetto da acquistare per procedere.
Un nostro esperto WordPress procederà con la lavorazione richiesta ed effettuerà i test di verifica.
Sarai avvisato al termine della risoluzione del problema, potrai verificare il lavoro direttamente sul tuo sito.
| SICUREZZA | CLASSICI | SVILUPPO | WEB MARKETING |
|---|---|---|---|
| Rimozione virus | Installazione WordPress | Sviluppo nuovo tema | Ottimizzazione SEO |
| Rimozione malware | Installazione tema | Sviluppo nuovo plugin | Link Building |
| Passaggio da Http: a Https: | Installazione plugin | Modifica plugin esistente | Studio parole chiave |
| Backup | Modifiche css | Modifica tema esistente | Google Ads |
| Ripristino sito | Modifiche contenuti | Modifica grafica plugin | Facebook Ads |
| Velocizzazione sito | Adeguamento GDPR | Sincronizzazioni tra piattaforme | Email Marketing |
| Installazione antivirus | Trasferimento sito | Integrazioni con servizi esterni | Analitica del sito |
| Messa in sicurezza server | Formazione alla gestione | Import cataloghi da altre fonti | Uscire da una penalizzazione |
Una lista delle domande
più frequenti che ci vengono fatte
Cosa prevende l’intervento?
Per intervento si intende un servizio di assistenza veloce per la risoluzione di un problema o di un intervento di piccole/medie dimensioni. Garantiamo l’intervento in tempi brevi. Avrai un contatto diretto con noi esclusivamente tramite email.
Cosa si intende per consulenza?
Se la tua richiesta riguarda un problema o una realizzazione che comporta un’analisi, verrai contattato telefonicamente per avere maggiori informazioni ed affrontare a richiesta insieme. In questa tipologia di assistenza la durata dell’intervento può dipendere dalla complessità della richiesta.
Fate Formazione?
Terminato il servizio di assistenza forniamo ai nostri clienti la formazione tramite video chiamate o guide in formato pdf.
Fornite assistenza per i siti su WordPress.com?
No, non forniamo assistenza sui siti web che sono su WordPress.com perchè non c’è la possibilità di offrire un servizio di assistenza completo(possibilità di accedere ai dati e modifica codice). Inoltre c’è il servizio proprietario di WordPress.com che offre assistenza.
Se avessi bisogno di un piano di assistenza mensile?
Se hai bisogno di un team di assistenza che ti assista mensilmente nel tuo progetto/i, noi di WP Love forniamo servizi di assistenza mensile.
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi di pagamento che accettiamo sono: Paypal, Carta di Credito e Bonifico Bancario.
Qual è la vostra politica riguardo ai rimborsi?
Si, effettuiamo il rimborso!
Se non sarai soddisfatto del nostro lavoro o il risultato ottenuto non è quello che ti aspettavi entro 24 ore riceverai il rimborso completo.
Lavorate 7 giorni su 7?
Siamo disponibili dal Lunedì al Venerdì per darti una risposta immediata. Il Sabato e la domenica raccogliamo le richieste e ci potete contattare tramite modulo di contatto ma interveniamo ai casi di emergenza per i cliente che hanno un contratto di assistenza;
La prima cosa che ci teniamo a precisare è che non siamo l’assistenza ufficiale wordpress,
ci contattate in tanti per questo motivo ma in questo caso vi consiglio di contattare l’assistenza dedicata
Noi siamo un gruppo di programmatori php esperti in wordpress e offriamo un servizio di assistenza a pagamento per siti internet wordpress e woocommerce di proprietà, qualcuno ci definisce programmatori qualcuno un’ agenzia wordpress quello che conta per noi è aiutare le persone a risolvere i problemi tecnici sul proprio sito internet e noi lo facciamo fornendo assistenza su siti wordpress online.
Per tutti i clienti che ci contattano via email, via chat e dove lo riteniamo opportuno talvolta richiamiamo noi telefonicamente riceviamo richiesta di assistenza e preventiviamo gratuitamente il cliente verso la migliore soluzione di tempi e costi.
Una tipologia di richiesta comune che riceviamo è di assistenza immediata, in questo caso il tuo sito internet ha un grave problema e non sai come uscirne, magari hai anche provato a risolverlo da solo ma hai solamente peggiorato le cose, nella maggiorparte dei casi previo acquisto di un ticket che ci permette di effettuare l’assistenza tecnica sul sito interveniamo a stretto giro per risolvere il problema.
Il nostro obiettivo è di prenderci cura delle problematiche del tuo sito internet in wordpress per permetterti di concentrarti sul tuo business.
In genere il rapporto con i clienti inizia con una richiesta di assistenza e si fortifica successivamente con la risoluzione di ulteriori problematiche, per questo la seconda tipologia di assistenza su wordpress che forniamo è quella costante nel tempo.
I piani di assistenza per wordpress prevedono una presenza costante e un rapporto continuo con i nostri clienti che si sentono “protetti” in quanto sanno di poter contare su un team professionale con esperienza ventennale nel settore siti web e soprattutto con il cms wordpress e woocommerce nel caso degli e-commerce.
Una cosa che è molto importante sapere è che il nostro team di sviluppatori è specializzato nella materia, chiaramente per convenienza utilizziamo anche noi temi e plugin già fatti, ma li dove c’è la necessità di fare uno sviluppo dedicato abbiamo le competenze necessarie per realizzarli, abbiamo sviluppato e sviluppiamo tutt’ora plugin per la directory ufficiale wordpress e temi personalizzati per i clienti che ce lo richiedono.
